Навчальна програма тренінгу з опанування практичних навичок  «Профілактика та урегулювання конфліктних ситуацій у стоматології» складена на засадах досягнень гуманітарних та медичних наук, рекомендаціях національних та міжнародних протоколів надання медичної допомоги, останніх даних наукових досліджень та власному досвіді успішного застосування їх у повсякденній клінічній практиці.

Метою тренінгу є набуття нових, сучасних знань і умінь, необхідних стоматологам всіх спеціальностей та лікарям організації та управління охороною здоров’я при організації та впровадженні клінічної діяльності з діагностування, лікування захворювань щелепно-лицьової ділянки та проведені профілактичних та реабілітаційних заходів пацієнтам та споживачам медичних послуг. Така діяльність здійснюється в терапевтичній, хірургічній, ортопедичній стоматології, пародонтології, дитячій стоматології, ортодонтії, а також в щелепно-лицевій хірургії при наданні допомоги при травматичних пошкодженнях, запальних захворюваннях, новоутвореннях, реконструктивних та відновлювальних заходах.

Цей захід надасть слухачам теоретичний та практичний досвід з питань вивчення принципів профілактики та урегулювання конфліктних ситуацій у стоматології на всіх етапах організації та надання стоматологічної допомоги й послуг, надасть можливість покращити результати стоматологічної допомоги, діагностичного процесу у клінічній роботі.

В програму заходу інтегровані міждисциплінарні підходи до теоретичної підготовки слухачів. У процесі навчання використовуються реальні клінічні та юридичні ситуації, клінічні та юридичні кейси, лекційний матеріал, поліклінічні та стаціонарні розбори.